4. Zoznam spracúvaných osobných údajov

Údaje potrebné pre odoslanie správy prostredníctvom online kontaktného formulára

Meno a priezvisko

 Adresa elektronickej pošty

Telefónne číslo

 Údaje pri registrácií na odber newslettera – produktových noviniek

 Adresa elektronickej pošty

 Údaje potrebné pre realizáciu objednávky/rezervácie

 Meno a priezvisko

 Adresa elektronickej pošty

 Telefónne číslo

 Fakturačné údaje

 Meno a priezvisko/Názov spoločnosti

Adresa

 číslo účtu / IBAN

 IČO/DIČ

5. Doba spracúvania a uchovávania Vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje, ktoré sme spracovali alebo spracúvame v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b)

Nariadenia GDPR – v rámci plnenia záväzkov prevádzkovateľa Klaster energetických komunít

Slovenska voči objednávateľom a klientom, ďalej spracúvame za účelom splnenia si našich

zákonných povinností na úseku daní a účtovníctva, ktoré nám vyplývajú zo všeobecne záväzných

právnych predpisov (napr. uchovávanie jednotlivých účtovných záznamov Vašich potvrdených

objednávok a fakturácie pre účely doručenia vybraného tovaru na Vašu kontaktnú adresu v zmysle

zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, pre prípady preukázania

splnenia si daňových povinností v zmysle daňových právnych predpisov zákon č. 595/2003 Z. z. o

dani z príjmov, zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní a pod.), musíme uchovávať po dobu

stanovenú príslušnými právnymi predpismi. V každom prípade sa ale riadime zásadou

minimalizácie uchovávania osobných údajov v zmysle čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR a

preto budú Vaše osobné údaje, ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych

predpisov, vymazané alebo anonymizované.

Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – na základe Vami

udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov za účelom zasielania aktuálnych

marketingových noviniek spracúvame údaje po dobu 3 rokov , alebo do odvolania súhlasu.

V prípade končiacej doby spracúvania údajov  realizujme kontakt písomnou formou alebo

prostredníctvom elektronickej pošty, kedy je možné súhlas so spracúvaním osobných údajov na

definovaný účel obnoviť a predĺžiť na nasledujúce obdobie spracúvania. V prípade neudelenia

súhlasu pri obnovovaní a predlžovaní účelu spracúvania, alebo nereagovaní na vykonaný kontakt,

Vaše osobné údaje už nebudeme ďalej spracúvať – tzn. automaticky údaje vyradíme z evidencie,

elektronické údaje technicky vymažeme zo systémov a fyzicky skartujeme. 

Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – na základe

oprávneného záujmu, ktoré boli získané pri reakcii na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku

ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov, kedy bolo nevyhnutné verifikovať

relevantnosť požiadavky, alebo realizovať prípadný následný kontakt klienta/dotknutej osoby, po

vybavení neboli následne postúpené do  predzmluvného  alebo zmluvného vzťahu sú

bezodkladne vymazané.

Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu po tom, ako:

boli ukončené všetky zmluvné vzťahy medzi Vami a nami ako prevádzkovateľom ; a/alebo

 zanikli všetky Vaše záväzky voči prevádzkovateľovi; a/alebo

 boli vybavené všetky Vaše reklamácie a žiadosti; a/alebo

 boli vysporiadané všetky ďalšie práva a povinnosti medzi Vami a nami ako prevádzkovateľom;

a/alebo

 boli naplnené všetky účely spracúvania stanovené právnymi predpismi alebo účely

spracúvania, na ktoré ste nám dali súhlas, ak spracúvanie prebiehalo na základe súhlasu

dotknutej osoby; a/alebo

 uplynula lehota, na ktorý bol súhlas udelený alebo dotknutá osoba svoj súhlas odvolala; a/alebo

bolo vyhovené žiadosti dotknutej osoby o výmaz osobných údajov a bol naplnený niektorý z dôvodov

odôvodňujúcich vyhovenie tejto žiadosti; a/alebo

 nastala rozhodná právna skutočnosť pre skončenie účelu spracúvania a zároveň uplynula aj ochranná

retenčná lehota vymedzená s ohľadom na princíp minimalizácie doby uchovávania osobných údajov;

 a súčasne netrvá oprávnený záujem prevádzkovateľa, zanikli všetky povinnosti stanovené všeobecne

záväznými právnymi predpismi, ktoré si vyžadujú uchovávanie osobných údajov dotknutej osoby

(najmä na účely archivácie, výkonu daňovej kontroly a pod.), alebo ktoré by bez ich uchovania nebolo

možné splniť.

Akékoľvek náhodne získané osobné údaje v žiadnom prípade ďalej systematicky nespracúvame

na žiadny nami vymedzený účel. Ak je to možné, informujeme dotknutú osobu, ktorej náhodne

získané osobné údaje patria o ich náhodnom získaní a podľa povahy prípadu jej poskytneme

potrebnú súčinnosť vedúcu k obnoveniu kontroly nad jej osobnými údajmi. Ihneď po týchto

nevyhnutných úkonoch smerujúcich k vyriešeniu situácie, všetky náhodne získané osobné údaje

bezodkladne bezpečným spôsobom zlikvidujeme.

V prípade záujmu o ďalšie informácie o konkrétnej dobe uchovávania Vašich osobných údajov nás

prosím kontaktujte prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.

6. Zverejnenie údajov

Naša spoločnosť získané údaje v žiadnom prípade nezverejňuje.

7. Cezhraničný prenos osobných údajov

Cezhraničný prenos osobných údajov sa neuskutočňuje.

8. Práva a povinnosti dotknutej osoby

 Zákazník je povinný uviesť iba úplné a pravdivé údaje.

Zákazník sa zaväzuje, že v prípade zmeny svoje údaje zaktualizuje a to najneskôr pred zrealizovaním

prvej objednávky nasledujúcej po vzniku zmeny.

Zákazník sa zaväzuje, že ak poskytne osobné údaje tretej osoby (meno, priezvisko, telefónne číslo),

robí tak iba s jej súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a povinnosťami,

ktoré sú uvedené na tejto stránke.

Ako náš klient a dotknutá osoba máte v stanovenom rozsahu právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi

osobnými údajmi. Uplatniť nižšie uvedené práva si môžete:

 Osobne na kontaktom mieste prevádzkovateľa Klaster energetických komunít Slovenska,

Rožňavská 4588/24, Bratislava 821 04

Prostredníctvom našej zákazníckej linky:  +421903747737

Prostredníctvom elektronickej pošty: info@keks.energy

Budeme sa Vám snažiť odpovedať čo najskôr, vždy Vám však odpovieme najneskôr do 30

dní od doručenia Vašej žiadosti. Platné právne predpisy a Nariadenie GDPR, resp. 

Zákon Vám zabezpečujú najmä:

Právo na prístup – Máte právo od nás požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše

osobné údaje, a pokiaľ tomu tak je, získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie vyplývajúce

z čl. 15 Nariadenia, resp. § 21 Zákona. V prípade, že o Vás získavame veľké množstvo údajov,

môžeme od Vás požadovať, aby ste špecifikovali svoju požiadavku na okruh konkrétnych údajov,

ktoré o Vás spracúvame.

Právo na opravu – K tomu, aby sme o Vás neustále spracúvali len aktuálne osobné údaje

potrebujeme, aby ste nám ich zmenu oznámili čo najskôr ako nastane. V prípade, že o Vás

spracúvame nesprávne údaje, máte právo požadovať ich opravu.

Právo na výmaz – Ak budú naplnené podmienky článku 14 Nariadenia, resp. § 23 Zákona,

môžete požadovať výmaz Vašich osobných údajov. O výmaz preto môžete žiadať napríklad ak ste

odvolali Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov a neexistuje iný právny základ spracúvania,

alebo v prípade, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, alebo sa pominul účel, na ktorý

sme Vaše osobné údaje spracúvali a nespracúvame ich za iným kompatibilným účelom. Vaše

údaje však nevymažeme ak sú potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie

právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania – Ak budú naplnené podmienky článku 18 Nariadenia, resp.

§ 24 Zákona, môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov.

O obmedzenie preto môžete žiadať napríklad počas toho, ako namietate správnosť spracúvaných

údajov alebo v prípade, že je spracúvanie nezákonné a Vy si neželáte, aby sme údaje vymazali,

ale potrebujete, aby ich spracúvanie bolo obmedzené počas toho ako si uplatníte Vaše práva.

Vaše údaje naďalej spracúvame ak existujú dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo

obhajovanie právnych nárokov.

Právo na prenosnosť – Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase alebo vykonávané za

účelom plnenia zmluvy uzatvorenej s Vami a zároveň vykonávané automatizovanými

prostriedkami, máte právo od nás obdržať Vaše osobné údaje, ktoré sme od Vás získali v bežne

používanom strojovo čitateľnom formáte. Ak o to budete mať záujem a bude to technicky možné,

Vaše osobné údaje prenesieme priamo k inému prevádzkovateľovi. Toto právo nebude možné

uplatniť na spracúvanie vykonávané z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme

alebo pri výkone verejnej moci.

Právo namietať voči spracúvaniu – Ak spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu plnenia úlohy

realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci nám zverenej, alebo pokiaľ je

spracúvanie vykonávané na základe našich oprávnených záujmov či oprávnených záujmov tretej

strany, máte právo namietať voči takémuto spracúvaniu. Na základe Vašej námietky spracúvanie

osobných údajov obmedzíme a pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody spracúvania,

ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie,

uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, osobné údaje naďalej spracúvať nebudeme a

Vaše osobné údaje zmažeme. Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných

údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto

priamym marketingom. Po vznesení námietky Vaše osobné údaje už na tento účel spracúvať nebudeme.

Právo podať sťažnosť – Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore

s Nariadením, resp. Zákonom, máte právo podať sťažnosť na jeden z príslušných dozorných

orgánov, najmä v členskom štáte Vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo v miesta

údajného porušenia. Pre územie Slovenskej republiky je dozorným orgánom Úrad pre ochranu

osobných údajov, so sídlom: Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, web:

www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.

Právo odvolať súhlas – Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, máte

právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na už vykonané

spracúvanie. Ak sa kedykoľvek neskôr rozhodnete, že máte záujem opätovne dostávať od nás

obchodné a marketingové ponuky o našich produktoch a službách, svoj odvolaný súhlas

(respektíve podanú námietku) môžete kedykoľvek znovu udeliť, a to ktoroukoľvek vyššie

uvedenou formou kontaktu.

9. Kontaktné údaje Úradu a zodpovednej osoby

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Adresa:

Hraničná 12

820 07, Bratislava 27

Slovenská republika

IČO: 36 064 220

Podateľňa:

pondelok – štvrtok: 8:00 – 15:00

piatok: 8:00 – 14:00

Telefonické konzultácie v oblasti ochrany osobných údajov:

Utorok a Štvrtok od 8:00 do 12:00 +421 2 323 132 20

Sekretariát predsedu úradu +421 2 323 132 11

Sekretariát úradu +421 2 323 132 14

Fax: +421 2 323 132 34

Hovorca:

mobil: 0910 985 794

e-mail: hovorca@pdp.gov.sk 

E-mail :

a) všeobecne: statny.dozor@pdp.gov.sk

b) pre poskytovanie informácií podľa zákona č. 211/2000 Z. z.: info@pdp.gov.sk

c) webové sídlo: webmaster@pdp.gov.sk

d) na podávanie žiadostí o poskytnutie informácie podľa zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom

prístupe k informáciám využite on-line formulár.

e) emailová adresa, prostredníctvom ktorej Vám bude Úrad poskytovať poradenstvo v oblasti

ochrany osobných údajov.  Je určená pre deti, mládež, študentov, učiteľov, rodičov, ktorí majú

podozrenie, že ich osobné údaje boli zneužité: ochrana@pdp.gov.sk

Vzor návrhu na začatie konania o ochrane osobných údajov môžete nájsť na webovom sídle

Úradu (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/konanie-o-ochrane-osobnych-udajov).

10. Zabezpečenie webového sídla

Webové sídlo https://keks.energy používa pri akomkoľvek pripojení užívateľa a prenose

akýchkoľvek údajov šifrované pripojenie SSL, ktoré znemožňuje prístup tretích osôb k

prenášaným údajom počas ich prenosu na internete a pozmeňovanie takýchto údajov tretími

osobami. Databázy prevádzkovateľa obsahujúce osobné údaje sú chránené šifrovaním a

neverejnými prístupovými údajmi v súlade s najmodernejšími technickými štandardmi.